A cada mês pago em dia, você acumula 24% sobre o valor do aluguel (o seguro fiança não gera cashback). O saldo fica vinculado à máquina e abate a compra opcional ao fim do contrato R6.
Sou obrigado a comprar a máquina no fim do contrato?
Não. A aquisição é opcional — você decide. A Moreco é locação por assinatura e não se caracteriza como leasing ou arrendamento.
O que vem no boleto?
Um documento único com o aluguel + o seguro fiança, com os dois valores exibidos em separado. A 1ª cobrança começa 48h após a emissão da nota fiscal pelo locador.
Como peço um saque (locador)?
No painel, em Carteira, você vê o saldo disponível e o botão Solicitar saque. O saque interno entre contas Moreco tem 0% de honorário; o externo é informado antes de confirmar.
Preciso de comprovante de endereço?
Sim. O comprovante de endereço (conta de luz, água ou internet dos últimos 90 dias) é obrigatório, junto com o RG/CPF ou CNH.
O que é a Consulta Score Serasa e quanto custa?
É uma consulta opcional do seu score que aumenta a confiança dos locadores. Tem um custo único, é válida por 30 dias e pode ser renovada (opt-in). O valor exato vem do parâmetro vigente e é informado antes de confirmar.
Como funciona a vistoria?
O locador registra um book de embarque (fotos) antes de enviar. Ao receber, o locatário faz a vistoria de recebimento e assina em até 48h. Cada parte vê o registro da outra apenas para leitura.
E se o equipamento chegar com problema?
Na vistoria você marca o item como Divergente, anexa fotos e envia. Isso abre uma ocorrência de mediação com a outra parte, resolvida pela equipe (ou por revisão humana, se necessário).
O que é o seguro fiança?
É a garantia do contrato. Se o locatário quebra o contrato, o seguro cobre o aluguel devido ou a multa por rescisão. Ele fica embutido na parcela e dispensa fiador.
O que é o Moreco Garante?
É uma garantia de oferta: se a sua demanda fica 7 dias sem nenhum locador, a Moreco pode — a seu critério — assumir como locadora para o aluguel acontecer. Nunca é automático.
Meus dados estão protegidos?
Sim. Tratamos seus dados conforme a LGPD. O contato direto entre as partes só é liberado após o aceite, e decisões automatizadas de score têm direito a revisão humana (art. 20).
Posso ser locador e locatário na mesma conta?
Pode. Sua conta tem as duas visões e você alterna quando quiser — no login há um seletor de perfil.
O que são honorários?
É o quanto a Moreco cobra para intermediar a operação, sempre informado de forma transparente antes de cada passo.
Não encontrou o que procurava?
Nosso atendimento responde rápido. Fale no WhatsApp ou entre na sua conta para registrar um chamado com histórico.